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Termos e Condições

Bem-vindo à LVB. Estes Termos e Condições regulam o uso dos serviços e produtos oferecidos pela LVB, incluindo relatórios de análise econômica e política, consultorias e demais produtos informativos. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos.

Serviços Oferecidos
A LVB fornece análises econômicas e políticas baseadas em fontes confiáveis e metodologias próprias. Os relatórios e consultorias são disponibilizados para auxiliar empresas na tomada de decisões estratégicas, sem caracterizar recomendação financeira, jurídica ou de investimentos.

Uso dos Relatórios e Consultorias
Os conteúdos fornecidos pela LVB são de uso exclusivo do cliente adquirente e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou compartilhados sem autorização prévia. O cliente reconhece que a LVB não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações fornecidas.

Pagamentos e Assinaturas
O acesso aos serviços da LVB pode estar sujeito a pagamentos únicos ou assinaturas recorrentes. O não pagamento dentro do prazo estipulado pode resultar na suspensão do acesso ao conteúdo contratado. Valores e condições de pagamento são especificados no momento da contratação.

Propriedade Intelectual
Todos os relatórios, análises e materiais produzidos pela LVB são protegidos por direitos autorais e pertencem exclusivamente à LVB. O uso indevido do conteúdo pode resultar em sanções legais.

Limitação de Responsabilidade
A LVB não se responsabiliza por eventuais prejuízos diretos ou indiretos decorrentes do uso de seus relatórios e análises. As informações são fornecidas com base em fontes consideradas confiáveis, mas não garantimos sua precisão ou completude absoluta.

Privacidade e Proteção de Dados
Os dados fornecidos pelos clientes são tratados conforme a legislação vigente de proteção de dados. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Modificações dos Termos
A LVB reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, notificando os usuários sobre alterações relevantes.

Política de devoluções e reembolso

A LVB preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta política estabelece as condições para solicitação de devolução e reembolso dos serviços adquiridos, garantindo um processo justo para ambas as partes.

Condições para Solicitação de Reembolso
Os clientes podem solicitar reembolso nos seguintes casos:

Erro na cobrança ou pagamento em duplicidade.
Falha no acesso ao produto ou serviço adquirido, não solucionada dentro de um prazo razoável.
Conteúdo entregue substancialmente diferente do que foi anunciado.

Prazos para Solicitação

O prazo para solicitação de reembolso é de até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais.
Para serviços de consultoria ou assinaturas recorrentes, a política de cancelamento será informada no momento da contratação.

Procedimento para Reembolso
Para solicitar um reembolso, o cliente deve:

Enviar um e-mail para lvbrisk@outlook.com com o assunto “Solicitação de Reembolso”.
Informar o número do pedido, motivo da solicitação e anexar comprovante de pagamento.
O pedido será analisado e respondido em até 5 dias úteis.

Formas de Reembolso

O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para estorno pode variar de acordo com as regras da instituição financeira do cliente.
Para pagamentos via boleto, o reembolso será realizado via transferência bancária mediante envio dos dados necessários.

Exceções

Relatórios adquiridos sob demanda e personalizados não são elegíveis para reembolso.
Cancelamentos de serviços já prestados não garantem reembolso, salvo exceções analisadas caso a caso.
Solicitações feitas fora do prazo estabelecido não serão aceitas.